LOJA FÍSICA
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Perguntas Frequentes sobre Compras e Entregas

Nesta seção, reunimos as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência de compra. Entenda como funcionam as formas de pagamento, envio, prazos e políticas de troca para garantir uma compra segura e tranquila.

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções para que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades. Atualmente, aceitamos:

  • Cartões de crédito e débito das principais bandeiras
  • Boleto bancário
  • Transferência eletrônica

Esses métodos garantem praticidade e segurança em sua transação.

Custos e Modalidades de Envio

Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o total da compra e o endereço de entrega informado. Assim, você tem transparência antes de finalizar seu pedido.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com rapidez e segurança. Utilizamos serviços de entrega padrão e, dependendo da região, opções expressas podem estar disponíveis.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos entregas para todo o território nacional, abrangendo desde grandes capitais até cidades do interior.

Prazo de Entrega

O tempo para o recebimento do pedido varia conforme o tipo de frete escolhido, mas geralmente fica entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Recomendamos acompanhar o status do seu pedido pelo sistema para maior comodidade.

Trocas e Devoluções

Qual o prazo para solicitar uma troca?

Você pode pedir a troca do produto em até 7 dias corridos após a compra, conforme legislação vigente. É importante que o produto esteja em perfeito estado e com a embalagem original.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Caso seu pedido não chegue em boas condições, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Analisaremos o caso e providenciaremos o envio de um novo produto, garantindo sua satisfação.

Considerações Finais

Manter uma comunicação clara e transparente é nossa prioridade para que sua experiência seja positiva do início ao fim. Caso tenha outras dúvidas, não hesite em nos contatar — estamos aqui para ajudar!